Chatbot e assistenza clienti automatica per aziende
Chatbot per le domande di sempre, aree riservate dove i tuoi clienti trovano quello che cercano e avvisi che partono da soli al momento giusto.
Le stesse domande, dieci volte al giorno
Orari, prezzi, disponibilità, «a che punto è la mia pratica?». Messaggi che arrivano di sera e trovano risposta il giorno dopo, quando il cliente è già andato altrove. Documenti da rimandare perché nessuno li trova.
Una parte di queste conversazioni trova risposta da sola, e l'altra può arrivare già in ordine a chi deve seguirla.
Rispondere sempre, senza stare sempre attaccati al telefono
Chatbot su WhatsApp, sito e Instagram
Risposte alle domande di sempre a qualsiasi ora, e passaggio a una persona quando serve.
Aree riservate per i clienti
Ogni cliente entra e vede le sue informazioni, i suoi documenti e a che punto è quello che lo riguarda.
Avvisi e promemoria
Appuntamenti, rinnovi e scadenze ricordati da soli su WhatsApp o per mail.
Un'unica casella delle richieste
Quello che arriva dal sito, dalla mail e da WhatsApp in una sola lista, con chi lo segue.
App e strumenti che abbiamo costruito
Alcuni degli strumenti che abbiamo fatto noi. Senza nomi di clienti: conta quello che fanno.
- Area riservata per i clienti: ogni cliente entra, carica il suo materiale, risponde e approva quello che gli prepariamo, senza perdere niente fra mail e WhatsApp.
- Invii WhatsApp automatici: messaggi e documenti che partono dal computer, uno dopo l'altro, con la conferma di consegna.
- Lista unica delle cose da fare: tutto quello che c'è da fare, dal telefono. Le richieste che arrivano dai moduli del sito entrano da sole.
- Prenotazioni per un club sportivo: pensata perché i soci prenotino campi e corsi dal telefono e la reception veda tutto in un pannello.
Dall'idea allo strumento, in quattro passi
Un'ora di consulenza gratuita
In videochiamata o, a Tenerife, di persona. Ci racconti come lavorate e cosa vi fa perdere tempo. Senza impegno.
Preventivo gratuito
Ti mandiamo una proposta con cosa costruiremo, i tempi e un prezzo chiuso prima di cominciare.
Lo costruiamo insieme a te
Partiamo dalla parte che pesa di più e lo provi mentre avanza, non alla fine.
Consegna e assistenza
Te lo lasciamo funzionante, insegniamo alla tua squadra a usarlo e lo manteniamo noi.
Le domande che ci fanno
Il chatbot risponde cose inventate?
Non deve. Lo prepariamo per rispondere solo con le informazioni che gli dai tu e per passare la conversazione a una persona quando non sa.
Funziona in più lingue?
Sì. Lavoriamo in italiano, spagnolo e inglese, e il chatbot può rispondere nella lingua del cliente.
Mi serve un numero WhatsApp nuovo?
Dipende da come lo usi oggi. Lo vediamo nella consulenza prima di toccare qualsiasi cosa.
Quanto costa?
La consulenza e il preventivo sono gratuiti. Poi ogni progetto ha un prezzo chiuso prima di cominciare.
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Raccontacelo in un'ora di consulenza gratuita, in videochiamata. Se si risolve con qualcosa che esiste già, te lo diciamo. Preferisci la mail? Scrivici a info@socialplangroup.com.