Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026
Questa politica vale per i servizi Google Base, Google Premium, Social Essenziale, Social + Ads e Social Completo. I servizi sono offerti da SOCIAL PLAN GROUP di Arianna Giordano, P. IVA IT14336550968, Via Longobardi residenza Solco 1041, 20079 Basiglio (MI), Italia, e sono rivolti a ristoranti e altre attività, non a consumatori privati.
Come si paga
- Google Base: 89 € al mese. Il pagamento si rinnova ogni mese allo stesso prezzo, finché non disdici.
- Google Premium: 199 € al mese. Il pagamento si rinnova ogni mese allo stesso prezzo, finché non disdici.
- Social, mese per mese: Social Essenziale 199 € al mese, Social + Ads 349 € al mese, Social Completo 690 € al mese.
Le garanzie
Google Base e Google Premium: 14 giorni
Entro 14 giorni dall'avvio del servizio facciamo, e rendiamo visibile sulla tua scheda Google, questo lavoro.
Google Base:
- risposta a tutte le recensioni rimaste senza risposta
- scheda sistemata e completa
- foto che ci hai mandato caricate sulla scheda
Google Premium: tutto quello sopra, e in più:
- primi post pubblicati
- parole chiave riscritte
Se questo lavoro non è fatto e visibile entro 14 giorni, ti restituiamo l'intero importo del primo pagamento. Basta chiederlo entro 7 giorni dalla fine di quei 14 giorni.
Social Essenziale e Social + Ads: 14 giorni
Se entro 14 giorni dall'avvio del servizio non vedi pubblicati su Instagram e Facebook i primi post con le foto che ci hai mandato, ti restituiamo l'intero importo del primo pagamento. Basta chiederlo entro 7 giorni dalla fine di quei 14 giorni.
Social Completo: fino alla sessione foto
Finché la sessione foto nel tuo locale non è stata fatta, ti restituiamo l'intero importo del primo pagamento se lo chiedi.
Social Completo è attivo in Lombardia e a Tenerife. Nel resto d'Italia si attiva su richiesta, quando troviamo un fotografo nella tua zona: fino ad allora non si paga niente. Se paghi e il tuo locale è in una zona dove il servizio non è ancora attivo, ti restituiamo tutto e cancelliamo l'abbonamento.
Cosa non coprono le garanzie
- I risultati delle campagne pubblicitarie (clienti, chiamate, prenotazioni, follower): dipendono anche dal budget, dalla zona e dal locale, e si vedono in 30-60 giorni.
- Le stime del simulatore: sono stime, non promesse.
- Il budget pubblicitario: lo paghi direttamente a Google o a Meta, non passa da noi e non possiamo rimborsarlo.
- I ritardi che non dipendono da noi: i 14 giorni partono da quando ci dai accesso alla scheda Google o alle pagine Instagram e Facebook e, per Social Essenziale e Social + Ads, da quando ci mandi le prime foto (se arrivano in giorni diversi, conta il più tardi).
Dopo la garanzia
Se il lavoro della garanzia è stato fatto, il mese già pagato non è rimborsabile.
La disdetta
Puoi disdire quando vuoi con un messaggio su WhatsApp o una email.
- Google Base e Google Premium: la disdetta vale dalla fine del mese già pagato se ci avvisi almeno 2 giorni lavorativi prima della data di rinnovo; se ci avvisi più tardi e il rinnovo è già stato addebitato, te lo restituiamo.
- Social: serve un preavviso di 15 giorni. Se ci avvisi almeno 15 giorni prima della data di rinnovo, la disdetta vale dalla fine del mese già pagato. Se ci avvisi più tardi, viene addebitato un ultimo mese e la disdetta vale dalla fine di quel mese.
Salvo i casi sopra, il periodo in corso non viene rimborsato e, dopo la disdetta, non viene addebitato altro. Quando smetti, ci togli l'accesso alla scheda e alle pagine con un click.
Come chiedere un rimborso
- Scrivi su WhatsApp a Chiara, +39 320 635 5839, oppure a administracion@socialplangroup.com, indicando il nome del locale.
- Ti rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.
- Il rimborso approvato torna sullo stesso metodo di pagamento usato (carta o addebito SEPA) entro 14 giorni. I tempi di accredito dipendono poi dalla tua banca.