Chatbots y atención al cliente automática para empresas
Chatbots para las preguntas de siempre, áreas privadas donde tus clientes encuentran lo que buscan y avisos que salen solos en el momento justo.
Las mismas preguntas, diez veces al día
Horarios, precios, disponibilidad, «¿cómo va lo mío?». Mensajes que llegan por la noche y se responden al día siguiente, cuando el cliente ya ha ido a otro sitio. Documentos que hay que reenviar porque nadie los encuentra.
Una parte de estas conversaciones se puede responder sola, y la otra puede llegar ya ordenada a quien la tiene que atender.
Responder siempre, sin estar siempre pegado al móvil
Chatbots en WhatsApp, web e Instagram
Respuestas a las preguntas de siempre a cualquier hora, y paso a una persona cuando hace falta.
Áreas privadas para clientes
Cada cliente entra y ve su información, sus documentos y en qué punto está lo suyo.
Avisos y recordatorios
Citas, renovaciones y vencimientos que se recuerdan solos por WhatsApp o por correo.
Bandeja única de solicitudes
Lo que llega por la web, el correo y WhatsApp en una sola lista, con quién lo atiende.
Apps y herramientas que hemos construido
Algunas de las herramientas que hemos hecho nosotros. Sin nombres de clientes: lo que importa es lo que hacen.
- Área privada para clientes: cada cliente entra, sube su material, responde y aprueba lo que le preparamos, sin perder nada entre correos y WhatsApp.
- Envíos de WhatsApp automáticos: mensajes y documentos que salen desde el ordenador, uno detrás de otro, con la confirmación de entrega.
- Lista única de pendientes: todo lo que hay que hacer, desde el móvil. Las solicitudes que llegan por los formularios de la web entran solas.
- Reservas para un club deportivo: pensada para que los socios reserven pistas y cursos desde el móvil y la recepción lo vea todo en un panel.
De la idea a la herramienta, en cuatro pasos
Una hora de consulta gratis
Por videollamada o, en Tenerife, en persona. Nos cuentas cómo trabajáis y qué os hace perder tiempo. Sin compromiso.
Presupuesto gratis
Te enviamos una propuesta con lo que vamos a construir, los plazos y un precio cerrado antes de empezar.
Lo construimos contigo
Empezamos por la parte que más duele y lo vas probando mientras avanza, no al final.
Entrega y asistencia
Te lo dejamos funcionando, enseñamos a tu equipo a usarlo y lo mantenemos nosotros.
Lo que nos preguntan
¿El chatbot responde cosas inventadas?
No debe. Lo preparamos para responder solo con la información que tú le das y pasar la conversación a una persona cuando no sabe.
¿Funciona en varios idiomas?
Sí. Trabajamos en español, italiano e inglés, y el chatbot puede responder en el idioma del cliente.
¿Necesito un número de WhatsApp nuevo?
Depende de cómo lo uses hoy. Lo vemos en la consulta antes de tocar nada.
¿Cuánto cuesta?
La consulta y el presupuesto son gratis. Después, cada proyecto tiene un precio cerrado antes de empezar.
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Cuéntanoslo en una hora de consulta gratis, por videollamada. Si se arregla con algo que ya existe, también te lo decimos. ¿Prefieres el correo? Escríbenos a info@socialplangroup.com.