OpenAI ha annunciato il 18 agosto 2026 gli annunci su ChatGPT in 31 paesi europei, Italia e Spagna comprese. Dal 24 agosto si vedono, e dal 31 agosto le aziende possono comprarli da sole con il Gestore annunci self-service, Ads Manager (OpenAI, annunci in Europa).
A fine settembre abbiamo fatto una campagna di prova per Social Plan. Qui mettiamo insieme le regole scritte da OpenAI e quello che abbiamo visto nei numeri.
Come funzionano gli annunci su ChatGPT?
L'annuncio compare dopo la risposta, segnalato come sponsorizzato e separato da essa, e porta al sito dell'azienda. Lo vedono gli utenti dei piani Free e Go; Plus, Pro ed Enterprise restano senza annunci. OpenAI dichiara che la pubblicità non influenza le risposte.
Per chi compra pubblicità cambia l'ordine delle cose rispetto a Google. Su ChatGPT la persona legge prima una risposta completa, in cui un concorrente può essere già nominato, e solo dopo vede il tuo annuncio. Il testo quindi deve aggiungere qualcosa a quella risposta, per esempio un prezzo, una disponibilità, una prova gratuita o un'offerta per quel tipo di cliente.
Nella campagna si scelgono gli argomenti delle conversazioni in cui comparire, e per ogni argomento si scrivono più versioni dell'annuncio. Chi chiede «che gestionale mi conviene per un hotel di 40 camere» sta per decidere, ed è lì che l'annuncio di un fornitore di software ha senso.
Come si usa ChatGPT Ads Manager?
Ads Manager è la piattaforma self-service di OpenAI, disponibile in Italia dal 31 agosto 2026. Si può pagare a impressioni (CPM), a clic (CPC) o puntare alle conversioni; si sceglie la zona geografica, si possono usare pubblici personalizzati e i risultati si misurano con OpenAI Pixel e con l'API per le conversioni (OpenAI, annunci in Europa).
Noi l'account pubblicitario lo apriamo a nome dell'azienda, pagato con la sua carta, e lo gestiamo con i permessi: se un giorno l'azienda cambia fornitore, l'account resta suo con tutto lo storico.
Prima di accendere la prima campagna servono tre cose pronte: la misurazione delle richieste o delle vendite sul sito, una pagina d'arrivo per ogni prodotto o servizio da spingere, e l'elenco degli argomenti costruito sulle domande vere dei clienti.
Quanto budget serve per la pubblicità su ChatGPT?
Il minimo tecnico è basso. Secondo la guida di OpenAI sui budget giornalieri si parte da 15 € al giorno per campagna, circa 450 € al mese. Il minimo utile è più alto.
Nelle campagne che abbiamo seguito, un clic su ChatGPT è costato da 5 a 8 volte più che sulle campagne Google dei nostri clienti.
Con 450 € al mese e quel costo i clic sono pochi. Le richieste o le vendite che ne escono sono poche, troppo poche per dividerle fra argomenti e annunci e capire cosa funziona. Per questo consigliamo di partire da 1.500 € al mese: sono abbastanza clic per fare i primi confronti dopo un mese.
Quali settori non possono fare pubblicità su ChatGPT?
Le regole stanno nelle norme pubblicitarie di OpenAI, versione 1.6 del 10 settembre 2026. Per un'azienda italiana i punti che pesano di più sono tre:
- Sanità. Fuori dagli Stati Uniti gli annunci del settore sanitario sono vietati, quindi una clinica o uno studio medico in Italia per ora resta fuori.
- Singoli immobili. Gli annunci di una singola casa o di un singolo immobile sono vietati.
- Minori. Gli annunci non possono rivolgersi ai minori.
La policy contiene anche altre categorie vietate o con limiti, e la versione 1.6 è uscita meno di un mese dopo l'arrivo degli annunci in Europa. Prima di partire controlliamo il caso concreto sulla versione in vigore quel giorno.
Perché la pagina d'arrivo deve essere leggibile da OpenAI?
OpenAI controlla la pagina a cui porta l'annuncio con un robot apposta, OAI-AdsBot, che visita la pagina di destinazione per verificare che rispetti le regole e può usarne il contenuto per decidere quando mostrare l'annuncio (OpenAI, i robot). Se non riesce a leggerla, l'annuncio viene rifiutato. Prima di caricare una campagna noi guardiamo queste cose:
- la pagina si apre senza login e senza dover compilare un modulo;
- il testo principale sta nel codice della pagina, e non arriva solo dopo il caricamento di script pesanti;
- banner dei cookie e pop-up lasciano leggere il contenuto;
- robots.txt e sistemi anti-bot lasciano passare i robot di OpenAI (quali sono e cosa fanno lo spieghiamo in robots.txt e i robot di ChatGPT).
C'è anche una ragione commerciale. Chi arriva da ChatGPT ha appena letto una risposta lunga e precisa. Se il clic lo porta sulla home, deve ricominciare a cercare. Una pagina per argomento, con il prezzo o l'offerta in alto, continua il discorso che la risposta ha cominciato.
Cosa misurare in una campagna su ChatGPT?
- Costo per clic, da confrontare con Google e Meta sullo stesso prodotto.
- Richieste o vendite registrate sul sito. Nei siti dei clienti che seguiamo, le visite che arrivano dalle risposte normali compaiono in Google Analytics con sorgente «chatgpt.com» e mezzo «ai-assistant», quindi agli annunci conviene dare parametri UTM propri, per tenere separati i due flussi in Analytics.
- Costo per richiesta o per vendita, il numero che decide se continuare.
- Risultati argomento per argomento. Alcuni argomenti portano curiosi, altri persone pronte a comprare. Quelli che portano solo clic si tolgono già nella prima settimana.
Il primo mese serve a capire quali argomenti e quali annunci portano richieste, e i risultati si leggono dal secondo e dal terzo. Per questo i nostri pacchetti hanno una durata minima di 3 mesi.
Quando conviene la pubblicità su ChatGPT a un'azienda?
Secondo noi quando ci sono tre condizioni insieme. Un budget di almeno 1.500 € al mese da dedicare a ChatGPT. Un prodotto o un servizio che le persone confrontano prima di scegliere, come fanno i clienti di un negozio online, di un hotel o di un'azienda che vende ad altre aziende. E un valore del cliente che regge un clic da 5 a 8 volte più caro di quello di Google.
Sotto i 1.500 € al mese non la consigliamo: su Google il clic costa una frazione, e con lo stesso budget i dati per decidere arrivano prima. Per le piccole attività il discorso è in pubblicità su ChatGPT, costi e quando conviene.
Quanto costa farla gestire da un'agenzia?
Da noi il budget lo paghi direttamente a OpenAI con la tua carta, e su quello che spendi non prendiamo nessuna percentuale. Il canone è fisso dentro ogni fascia, con un avvio di 190 € una volta sola e una durata minima di 3 mesi. Sono prezzi finali per aziende.
- Start, 290 € al mese, per budget da 1.500 a 3.000 € al mese su ChatGPT. Account, misurazione sul sito, controllo che OpenAI possa leggere la pagina, argomenti e annunci in più versioni, controllo settimanale e report mensile.
- Pro, 490 € al mese, per budget da 3.000 a 6.000 €. Tutto Start, più campagne insieme per prodotti diversi, annunci rinnovati ogni mese e report campagna per campagna.
- Grandi aziende, su preventivo, per budget oltre 6.000 € al mese, con campagne in più paesi o più lingue.
Un numero di clienti su una piattaforma così nuova non lo può garantire nessuno, noi compresi. Garantiamo il lavoro e un report chiaro ogni mese con quanto hai speso e cosa è arrivato. I dettagli sono nella pagina del servizio.