Última actualización: 14 de octubre de 2026
En Social Plan Group nos tomamos en serio la privacidad de las personas que visitan nuestra web o contactan con nosotros. Esta política explica qué datos recogemos, por qué lo hacemos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
- Titular: Arianna Silvia Giordano – SOCIAL PLAN GROUP di Arianna Giordano
- P. IVA: IT14336550968
- Domicilio: Via Longobardi residenza Solco 1041, 20079 Basiglio (Milán), Italia
- Correo electrónico: info@socialplangroup.com
- Sitio web: www.socialplangroup.com
Social Plan es la marca con la que trabajamos: la responsable del tratamiento de los datos es Arianna Silvia Giordano – SOCIAL PLAN GROUP di Arianna Giordano, con los datos de arriba.
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente, y los estrictamente necesarios para que la web funcione:
- Datos de contacto que nos envías al escribirnos por correo electrónico, teléfono o WhatsApp: nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recogidos de forma agregada mediante herramientas de analítica.
- Datos del formulario para descargar un kit (por ejemplo el kit de prompts para ChatGPT o el calendario de Navidad) o para apuntarse a los próximos materiales gratuitos: nombre (en la inscripción solo el email), email, nombre del negocio si lo escribes, si marcaste la casilla para recibir comunicaciones comerciales y la fecha de la versión de esta política que tenías delante.
No recogemos datos de categorías especiales y no solicitamos información sensible a través de esta web.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu consulta y, si procede, elaborar un presupuesto.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Entender cómo se usa la web para mejorarla, mediante estadísticas agregadas que no permiten identificarte personalmente.
- Darte el kit que has pedido desde el formulario de la web.
- Enviarte por email consejos y ofertas de Social Plan, solo si lo has aceptado marcando la casilla del formulario.
No utilizamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
4. Base legal
- Tu consentimiento, cuando nos escribes o aceptas las cookies de analítica y publicidad.
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando la comunicación tiene por objeto contratar nuestros servicios.
- El interés legítimo en mantener la seguridad de la web y conocer de forma agregada su uso.
- Tu consentimiento para las comunicaciones comerciales por email: es voluntario, el kit lo descargas igualmente y puedes retirarlo cuando quieras.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de una consulta que no da lugar a una relación comercial se conservan un máximo de doce meses. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales de conservación fiscal y contable. Los datos de analítica se conservan en forma agregada según los plazos de la herramienta utilizada. Quien descarga un kit sin marcar la casilla: doce meses. Quien ha aceptado las comunicaciones comerciales: hasta que retire el consentimiento; después solo guardamos tu email en una lista de exclusión, que sirve para no volver a escribirte.
6. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sí utilizamos proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y que están sujetos a sus propias obligaciones de protección de datos:
- Google Ireland Limited — Google Analytics, Google Ads y Google Workspace.
- Meta Platforms Ireland Limited — herramientas de publicidad y mensajería.
- OpenAI Ireland Limited — medición de los anuncios en ChatGPT.
- Netlify, Inc. — aloja la web y guarda las solicitudes enviadas con los formularios.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación vigente.
7. Cookies
Esta web utiliza cookies propias necesarias para su funcionamiento y cookies de terceros de analítica y publicidad. Las cookies que no son estrictamente necesarias solo se activan si las aceptas. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde la configuración de cookies del navegador o desde el panel de consentimiento de la web.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos.
- Supresión — pedir que los eliminemos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escríbenos a info@socialplangroup.com indicando el derecho que deseas ejercer. Para dejar de recibir las comunicaciones comerciales basta con escribir a la misma dirección. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país: en Italia el Garante per la protezione dei dati personali, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Las credenciales de acceso a las plataformas se custodian en gestores de contraseñas y no se comparten por canales no seguros.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambian nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.