Los números, explicados
Un informe al mes, en tu idioma, con lo que se ha gastado y lo que ha entrado. Y debajo de cada tabla, qué quiere decir eso para tu negocio.
Una captura de pantalla no es un informe
Muchas agencias mandan a fin de mes una captura del panel de Meta con el alcance en grande. Alcance quiere decir cuánta gente ha pasado el dedo por encima de tu anuncio: no dice nada de si alguien ha venido a cenar.
Nuestro informe está pensado para que lo entienda quien lleva un restaurante, no quien lleva una agencia. Números primero, y después un recuadro que dice qué significan y qué proponemos hacer con ellos el mes que viene.
Lo que ves cada mes
Campañas de Meta
Gasto, personas alcanzadas, interacciones, mensajes, clics al teléfono y a la web. Comparado con el mes anterior.
Campañas de Google
Gasto, impresiones, clics, coste por clic, llamadas y peticiones de ruta desde Maps.
Web y Analytics
Visitas, de dónde vienen, qué páginas miran, cuánto se quedan y cuántos llegan a reservar.
Redes y comunidad
Seguidores el mes pasado, seguidores hoy y el porcentaje de crecimiento. Más lo que ha funcionado y lo que no.
Reseñas y ficha
Reseñas nuevas, nota media, visualizaciones de la ficha de Google y llamadas desde ella.
Y qué hacemos ahora
La propuesta para el mes siguiente, como propuesta. La decisión de subir presupuesto o cambiar el rumbo es tuya.
Antes de medir hay que poder medir
Muchas webs de restaurante tienen Analytics puesto y no miden nada útil: no saben cuándo alguien pulsa el teléfono, ni cuándo abre la carta, ni cuándo se va al sistema de reservas. Los datos están, pero no dicen nada.
Lo primero que hacemos es dejar eso montado: Google Analytics 4, los eventos que importan y, si hay campañas, el píxel de Meta y la conversión de Google Ads bien conectados. Es una tarde de trabajo que cambia todos los informes siguientes.
- Google Analytics 4 instalado y con los eventos que importan
- Píxel de Meta y conversiones de Google Ads conectados
- Google Search Console, para saber por qué palabras te encuentran
- Todo en cuentas tuyas, no nuestras
Lo que nos preguntan
¿Cuándo llega el informe?
Al principio de cada mes, con el mes anterior cerrado. Llega el documento y una explicación corta, no un archivo suelto sin más.
¿En qué idioma?
En el tuyo. Los hacemos en español, en italiano y en inglés según el cliente.
¿Se puede saber cuánta facturación ha traído el marketing?
Con exactitud, solo si las reservas pasan por la web o por un sistema que lo registre. Si la mayoría entra por la puerta o por teléfono, se puede estimar por llamadas y rutas, pero te diremos que es una estimación. Preferimos eso a inventar una cifra bonita.
¿Y si no tengo web?
Se mide igual lo que pasa en redes, en las campañas y en la ficha de Google. Simplemente falta el trozo del recorrido que pasa por la web, que suele ser donde se reserva.
¿Sabes qué te está dando resultado?
Si llevas meses invirtiendo y no sabrías decirlo, eso ya es una respuesta.