Última actualización: 14 de septiembre de 2026
Responsable del tratamiento
Arianna Silvia Giordano, que gestiona la herramienta de gestión de redes sociales del equipo de Social Plan Tenerife.
- P. IVA: IT14336550968
- Domicilio: Residenza Solco 1041, 20079 Basiglio (Milán), Italia
- Correo: a.socialplantenerife@gmail.com
A quién se aplica
Social Plan Tenerife es una agencia de gestión de redes sociales. Esta política explica cómo tratamos los datos cuando nuestros clientes nos autorizan a gestionar sus cuentas de Instagram, Facebook, TikTok y Google Business Profile a través de nuestra herramienta interna de gestión. La herramienta no está a la venta ni abierta al público: solo la usa el equipo de Social Plan Tenerife.
Qué datos tratamos
- Datos de las cuentas de nuestros clientes: nombre de la cuenta, identificadores, publicaciones, historias, estadísticas y permisos concedidos.
- Interacciones públicas y privadas con esas cuentas: comentarios, mensajes, menciones y etiquetas, y reseñas de Google, con el nombre de usuario y la foto de perfil de quien las escribe tal y como las facilita la plataforma.
- Datos de acceso del equipo de Social Plan Tenerife a la herramienta.
Para qué los usamos
- Programar y publicar los contenidos que el cliente nos encarga.
- Leer y responder comentarios, mensajes y reseñas en nombre del cliente.
- Encontrar las historias y publicaciones en las que se menciona al cliente.
- Preparar informes de resultados para el cliente.
No usamos estos datos para publicidad propia, no creamos perfiles de las personas que interactúan con las cuentas y no vendemos ni cedemos datos a terceros.
Base legal
La ejecución del contrato de servicios con cada cliente y nuestro interés legítimo en atender las interacciones que reciben sus cuentas.
Dónde se guardan y durante cuánto tiempo
En servidores de Google Cloud (Firebase), con acceso limitado al equipo de Social Plan Tenerife. Los datos de cada cliente se conservan mientras dure el servicio y se eliminan en un plazo máximo de 30 días desde que termina o desde que el cliente retira la autorización, salvo lo que la ley obligue a conservar.
Proveedores
Meta Platforms (Instagram, Facebook), TikTok y Google, cuyas plataformas usamos a través de sus conexiones oficiales, y Google Cloud como proveedor de alojamiento.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos escribiendo a a.socialplantenerife@gmail.com. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país: en Italia el Garante per la protezione dei dati personali, en España la Agencia Española de Protección de Datos.
Cómo retirar el acceso o borrar los datos
Ver la página Eliminación de datos.