Antes de pedir cita en una consulta privada casi todo el mundo busca al médico en Google: la ficha, las reseñas, la web. Escribir esos textos lleva tiempo, y la publicidad médica tiene normas estrictas. ChatGPT ayuda a escribir más rápido, si el prompt ya lleva esas normas dentro.
¿Para qué sirve ChatGPT en una consulta?
Aquí hablamos de comunicación: publicaciones, ficha de Google, páginas de la web, respuestas a reseñas, mensajes para las citas. Para diagnósticos, informes o consejos a un paciente no es este artículo, ni este kit.
¿Qué no se pega nunca en ChatGPT?
Nada de un paciente: nombres, mensajes, informes, fotos ni historias, ni siquiera con los nombres cambiados. Los datos de salud están protegidos por el secreto médico y por el RGPD. OpenAI explica en sus páginas de ayuda que, en las cuentas personales, las conversaciones pueden usarse para mejorar los modelos, salvo que desactives esa opción en los ajustes. Aunque la desactives, la regla no cambia: esos datos ahí no entran.
Por eso en los prompts del kit los huecos entre [corchetes] se rellenan solo con datos de la consulta: nombre, ciudad, especialidad, horario.
¿Qué puede pasar con una respuesta a una reseña?
En 2023 la Agencia Española de Protección de Datos multó con 7.000 euros a un centro oftalmológico que había respondido a una reseña de Google con el nombre, el DNI, el teléfono y datos de salud del paciente. La regla es sencilla: la respuesta no confirma que quien escribe sea paciente y no cita visitas, tratamientos ni fechas. El prompt del kit ni siquiera pide pegar la reseña: prepara una respuesta que sirve para todas.
Escríbeme 3 versiones de una respuesta pública a una reseña negativa en Google para la consulta [nombre]. La respuesta tiene que servir para cualquier reseña, así que no te la pego. No debe confirmar ni negar que el autor sea paciente, no debe citar visitas, tratamientos, fechas, síntomas ni personas, no debe entrar en el fondo ni sonar ofendida. Agradece el tiempo, explica que por confidencialidad la consulta no comenta en público ninguna situación, e invita a escribir a [email o teléfono de la consulta]. Máximo 3 líneas.
En el kit gratuito también están los prompts para las reseñas positivas y para denunciar a Google las que tienen insultos o datos personales.
¿Cómo se explica un tema de salud en redes?
Con tono prudente, sin prometer resultados y sin asustar, como pide el Código de Deontología Médica (art. 88). El prompt termina recordando que cada caso hay que hablarlo con su médico, y añade tu número de colegiado.
Soy [especialidad] en [ciudad]. Escribe una publicación para Instagram o Facebook que explique con palabras sencillas [tema general, por ejemplo «para qué sirve controlarse la tensión a partir de los 40»]. Tono prudente, sin prometer resultados, sin frases que asusten. Si no estás seguro de un dato, escribe [POR COMPROBAR] en lugar de inventarlo. Termina recordando que cada caso hay que hablarlo con su médico. Al final, nombre del médico y número de colegiado [número]. Máximo 8 líneas.
¿Puedo poner precios en un anuncio?
El art. 93 del Código de Deontología Médica no admite precios en la publicidad para atraer pacientes, y el art. 90 pide que en los anuncios aparezcan el número de colegiado y la especialidad. El prompt del anuncio lo tiene en cuenta:
Escribe 3 versiones del texto de un anuncio de Instagram y Facebook de la consulta [nombre], en [ciudad], para dar a conocer [servicio o especialidad] a la gente de la zona. Solo información: quiénes somos, qué hacemos, dónde estamos, cómo pedir cita. Sin precios, ofertas, descuentos ni sorteos, sin prometer resultados, sin pacientes ni famosos, sin jugar con el miedo o las prisas. Que se entienda que es publicidad. Al final, nombre del médico, número de colegiado [número] y especialidad, y si es un centro, el número de registro sanitario [número]. Máximo 3 líneas cada una, más esos datos.
¿Cómo escribo la descripción de la ficha de Google?
Google dice en sus páginas de ayuda que la descripción de la ficha no puede pasar de 750 caracteres y no puede llevar enlaces. El prompt lo dice desde el principio, junto con las normas de tu profesión:
Escribe la descripción de la ficha de Google de mi consulta [nombre], en [dirección, ciudad]. Especialidad [especialidad], servicios [lista], idiomas [idiomas], horario [horario], cómo se pide cita [teléfono, email, enlace]. Máximo 750 caracteres, solo información comprobable, sin superlativos, comparaciones ni precios. Incluye el número de colegiado [número] y, si es un centro, el número de registro sanitario [número].
Si quieres saber qué le falta a tu ficha frente a las consultas de tu zona, hacemos un análisis gratuito y te lo mandamos por WhatsApp. No te llamamos: pide el análisis gratuito de tu ficha.
¿Cómo reviso un texto antes de publicarlo?
Revisa este texto que he escrito para mi consulta y quiero publicar: «[tu texto, sin datos de pacientes]». Dime si hay errores, frases que suenan a inteligencia artificial, información sanitaria dudosa, promesas de resultado, comparaciones, superlativos, precios u ofertas, frases que asustan o referencias a pacientes. Dime si falta el número de colegiado o el de registro sanitario cuando hacen falta. Después dame la versión corregida, sin alargarla.
¿Dónde están los 20 prompts?
En el kit gratuito: un PDF con los 20 prompts listos para copiar, así:
- Publicaciones y redes: explicar un tema de salud, presentar la consulta, las historias de la semana, los días de prevención
- Perfiles, ficha de Google y web: la bio, la descripción de la ficha, «quiénes somos», preguntas frecuentes, servicios, lo que busca la gente
- Reseñas: negativas, positivas, cómo denunciarlas a Google
- WhatsApp: respuestas rápidas, confirmación de citas, cierre de la consulta
- Anuncios e ideas: el texto del anuncio, el calendario del mes, la revisión final
Nos dejas tu nombre y tu email y lo descargas al momento. Funcionan también con la versión gratuita de ChatGPT.