Quien busca abogado hoy pasa casi siempre por Google: mira la ficha del despacho, lee las reseñas, entra en la web. Escribir esos textos lleva tiempo, y en la abogacía hay algo más: el Código Deontológico dice qué se puede publicar y qué no. ChatGPT ayuda a escribir más rápido, si el prompt ya lleva esas normas dentro.
¿Para qué sirve ChatGPT en un despacho?
Aquí hablamos de comunicación: publicaciones, ficha de Google, páginas de la web, respuestas a reseñas, mensajes para las citas. Para escritos, demandas, informes o búsqueda de jurisprudencia no es este artículo, ni este kit.
¿Qué no se pega nunca en ChatGPT?
Nada de un cliente: nombres, mensajes, escritos, documentos ni historias, ni siquiera con los nombres cambiados. El art. 5 del Código Deontológico de la Abogacía protege todo lo que se conoce por el ejercicio de la profesión, y el art. 6.3 prohíbe revelarlo en la publicidad, también de forma indirecta. OpenAI explica en sus páginas de ayuda que, en las cuentas personales, las conversaciones pueden usarse para mejorar los modelos, salvo que desactives esa opción en los ajustes. Aunque la desactives, la regla no cambia: esos datos ahí no entran.
Por eso en los prompts del kit los huecos entre [corchetes] se rellenan solo con datos del despacho: nombre, ciudad, áreas de práctica, horario.
¿Cómo se explica una norma en redes sin dar asesoramiento?
Con un ejemplo inventado, diciendo que lo es, sin prometer resultados y sin animar a nadie a demandar. El art. 6.3 pide además que la publicidad indique el Colegio al que perteneces: mejor pedirlo en el propio prompt.
Soy abogado/a del despacho [nombre], en [ciudad], colegiado/a en [nombre exacto del Colegio]. Escribe una publicación para Instagram o LinkedIn que explique con palabras sencillas [tema general, por ejemplo «qué pasa si el casero no devuelve la fianza»]. Usa un ejemplo inventado y di que es inventado. Si no estás seguro de un detalle legal, escribe [POR COMPROBAR] en lugar de inventarlo. Máximo 8 líneas, sin latinajos, sin prometer resultados, sin animar a demandar a nadie. Cierra con el nombre del despacho y el Colegio.
Si ChatGPT no está seguro de un detalle, escribe [POR COMPROBAR]. Las leyes, de todas formas, las compruebas siempre tú: ChatGPT se equivoca en artículos y fechas con mucha seguridad.
¿Cómo escribo la descripción de la ficha de Google del despacho?
Google dice en sus páginas de ayuda que la descripción de la ficha no puede pasar de 750 caracteres y no puede llevar enlaces. El prompt lo dice desde el principio, junto con las normas de tu profesión:
Escribe la descripción de la ficha de Google de mi despacho [nombre], en [dirección, ciudad]. Áreas de práctica [lista], idiomas [idiomas], horario [horario], cómo se pide cita [teléfono, email, formulario]. Máximo 750 caracteres, solo información comprobable, sin superlativos ni comparaciones. Indica el Colegio al que pertenezco [nombre exacto del Colegio].
Si quieres saber qué le falta a tu ficha frente a los despachos de tu zona, hacemos un análisis gratuito y te lo mandamos por WhatsApp. No te llamamos: pide el análisis gratuito de tu ficha.
¿Cómo respondo a una reseña negativa sin romper el secreto?
Sin entrar en el fondo y sin confirmar que quien escribe sea cliente: hasta un «sentimos cómo terminó su procedimiento» revela algo. Por eso el prompt del kit no pide pegar la reseña: prepara una respuesta que sirve para todas.
Escríbeme 3 versiones de una respuesta pública a una reseña negativa en Google para el despacho [nombre]. La respuesta tiene que servir para cualquier reseña, así que no te la pego. No debe confirmar ni negar que el autor sea o haya sido cliente, no debe citar asuntos, hechos, fechas ni personas, no debe entrar en el fondo ni sonar ofendida. Agradece el tiempo, explica que el despacho no comenta en público ninguna situación, tenga que ver con el despacho o no, e invita a escribir a [email o teléfono del despacho]. Máximo 3 líneas.
En el kit gratuito también están los prompts para las reseñas positivas y para denunciar a Google las que tienen insultos o datos personales.
¿Y la primera consulta gratis?
El art. 7.3 del Código Deontológico considera desleal ofrecer servicios que parecen gratuitos y no lo son. Si tu primera consulta es gratis de verdad y sin condiciones, puedes decirlo; si no, el prompt del anuncio lo evita:
Escribe 3 versiones del texto de un anuncio de Instagram y Facebook del despacho [nombre], en [ciudad], para dar a conocer [área de práctica] a la gente de la zona. Solo información: quiénes somos, qué llevamos, dónde estamos, cómo pedir cita. Sin «gratis» ni «primera consulta gratuita» si tiene coste o condiciones, sin prometer resultados, sin compararnos, sin animar a demandar y sin jugar con el miedo o las prisas. Que se entienda que es publicidad. Máximo 3 líneas cada una, con el Colegio.
¿Cómo reviso un texto antes de publicarlo?
Pidiéndole a ChatGPT que haga de revisor, con la lista de lo que el Código no admite: promesas de resultado, comparaciones, superlativos, «especialista» sin poder acreditarlo.
Revisa este texto que he escrito para mi despacho y quiero publicar: «[tu texto, sin datos de clientes]». Dime si hay errores, frases que suenan a inteligencia artificial, promesas de resultado, comparaciones con otros despachos, superlativos, palabras como «especialista» o «gratis«, frases que animan a demandar o referencias a clientes y asuntos. Dime si falta el Colegio. Después dame la versión corregida, sin alargarla.
¿Dónde están los 20 prompts?
En el kit gratuito: un PDF con los 20 prompts listos para copiar, así:
- Publicaciones y redes: explicar una norma, presentar el despacho, las historias de la semana, las novedades legales
- Perfiles, ficha de Google y web: la bio, la descripción de la ficha, «quiénes somos», preguntas frecuentes, áreas de práctica, lo que busca la gente
- Reseñas: negativas, positivas, cómo denunciarlas a Google
- WhatsApp: respuestas rápidas, confirmación de citas, cierre del despacho
- Anuncios e ideas: el texto del anuncio, el calendario del mes, la revisión final
Nos dejas tu nombre y tu email y lo descargas al momento. Funcionan también con la versión gratuita de ChatGPT.