Abres Google Maps, buscas «restaurante» en tu zona y el primer resultado lleva la etiqueta «Patrocinado». No es el mejor valorado ni el más cercano: ha pagado. Y es normal preguntarse si tú también deberías hacerlo, y cuánto cuesta.
Te lo contamos con lo que dice Google en sus páginas de ayuda. Y te decimos también en qué casos no te conviene gastar ni un euro todavía.
¿Se puede pagar para salir el primero en Google Maps?
Se puede pagar para salir como anuncio, no para subir en los resultados normales. Son dos cosas distintas, y conviene no mezclarlas.
Los anuncios se contratan con Google Ads y aparecen marcados como tales. La posición normal, la que no es anuncio, depende de la relevancia, la distancia y la prominencia de tu ficha, y Google es muy claro en su página sobre el posicionamiento local: «No se puede solicitar ni pagar por obtener un mejor posicionamiento local en Google». Si alguien te promete lo contrario, te está vendiendo otra cosa.
¿Cómo son los anuncios en Google Maps?
Hay cuatro formatos, y no los eliges uno a uno: Google decide cuál mostrar según la campaña y la búsqueda. Según la ayuda de Google Ads sobre cómo anunciarse en Maps:
- Marcadores promocionados: marcadores cuadrados en el mapa, distintos de los redondos normales, con tu logotipo o un icono de tu tipo de negocio.
- Anuncios de búsqueda en el mapa: aparecen arriba en los resultados cuando alguien busca, con ubicación, contacto e indicaciones.
- Anuncios de sugerencias en el mapa: salen como sugerencia mientras la persona escribe en la búsqueda del móvil.
- Anuncios en la ficha de un sitio: aparecen en la página de detalle de un lugar.
Un detalle importante que Google escribe en esa misma página: no se pueden publicar anuncios solo en Google Maps. La campaña se muestra también en otras superficies de Google, como la Búsqueda.
¿Qué necesito para anunciarme en Maps?
Una ficha de Google verificada, una cuenta de Google Ads vinculada a ella y una campaña que admita Maps. En concreto, Google pide:
- Indicar la ubicación del negocio.
- Vincular y verificar tu Perfil de Empresa en Google.
- Activar los recursos de ubicación en Google Ads, que son los que muestran tu dirección y tu teléfono junto al anuncio.
- Usar un tipo de campaña apto: entre otras, campañas inteligentes, de Búsqueda o de Máximo Rendimiento con objetivos en tiendas.
- Cumplir las políticas de Google Ads.
Fíjate en lo que implica: el anuncio se apoya en tu ficha. Quien pulsa ve tus fotos, tu nota y tus reseñas. Si la ficha no convence, estás pagando por enseñarla.
¿Qué tipo de campaña elijo para salir en Maps?
Depende de cuánto quieras controlar y de cuánto tiempo tengas para revisarla. No hay una que sea la mejor para todos.
- Campaña inteligente: la más sencilla de montar. Google automatiza gran parte del trabajo, a cambio de darte menos control sobre dónde y cómo se muestra el anuncio.
- Campaña de Búsqueda con recursos de ubicación: eliges las palabras por las que quieres aparecer y ves qué búsquedas activan el anuncio. Pide más trabajo, pero es la que más control da si quieres salir, por ejemplo, cuando buscan «comer cerca» en tu zona.
- Máximo Rendimiento con objetivos en tiendas: pensada para llevar gente al local físico, y es la que puede mostrar los marcadores con tu logotipo en el mapa.
En cualquiera de las tres, lo importante es limitar bien la zona: un restaurante de barrio no necesita aparecer a quien busca desde la otra punta de la ciudad.
¿Cuánto cuesta anunciarse en Google Maps?
No hay una tarifa: tú decides cuánto gastas al día y Google no pasa de ese límite a lo largo del mes. En la mayoría de los casos pagas cuando alguien hace clic, no cuando ve el anuncio.
Así funciona según la ayuda de Google Ads sobre el presupuesto diario medio:
- Fijas un presupuesto diario medio para la campaña.
- Algún día Google puede gastar más, pero nunca más del doble de ese presupuesto en un solo día.
- En el mes, el límite es 30,4 veces el presupuesto diario medio en la mayoría de las campañas. Con 10 € al día, por ejemplo, el máximo mensual es 304 €.
¿Qué cuenta como clic? En las campañas de Búsqueda y Máximo Rendimiento, la ayuda de Google sobre anuncios locales incluye, entre otros, los clics en los botones Llamar, Cómo llegar o Sitio web, los clics para abrir las indicaciones y los clics en los marcadores del mapa. Y un detalle a tu favor: solo se te cobra un tipo de clic, aunque la persona pulse varios. La excepción son los marcadores con logotipo de las campañas de Máximo Rendimiento con objetivos en tiendas, que se cobran por cada mil impresiones.
¿Y cuánto cuesta cada clic? Eso no lo puede decir nadie de antemano con honestidad: sale de una subasta y depende de tu zona, de tu sector y de cuántos competidores estén pujando a la vez. Desconfía de las cifras redondas que circulan por internet. Como referencia, en nuestro servicio Google Premium recomendamos un presupuesto de campaña de mínimo 150 € al mes, mejor 300 €, que el cliente paga directamente a Google.
¿Cuándo no hace falta anunciarse en Google Maps?
Cuando la ficha todavía no está en orden. Es el caso más habitual y el más caro: pagas para que la gente vea algo que no la convence.
Tampoco hace falta, o no todavía, en estos casos:
- Ya sales entre los primeros cuando buscan lo tuyo cerca de tu local. Pagar para aparecer donde ya estás gratis tiene poco sentido.
- Tienes pocas reseñas o reseñas sin responder. El anuncio lleva a la ficha, y la ficha es lo que decide. Primero las reseñas.
- Estás lleno la mayoría de días. Más visibilidad no te trae mesas que no tienes.
- No vas a poder mirarlo. Una campaña que nadie revisa acaba gastando en búsquedas que no son las tuyas.
Y cuándo sí puede tener sentido: si la ficha está bien y aun así la competencia te pasa por delante en las búsquedas cercanas, si abres local nuevo y todavía no tienes reseñas suficientes para competir, o si quieres reforzar una temporada concreta.
¿Qué arreglo gratis antes de pagar? Lista para copiar
Repasa estos puntos en tu Perfil de Empresa. Si fallan más de dos, empieza por aquí y deja la campaña para después.
- La ficha está verificada y la gestionas tú (o alguien de tu confianza con acceso).
- El nombre es el del letrero, sin palabras añadidas.
- La categoría principal es la más precisa para tu negocio.
- Horarios correctos, incluidos festivos y días de cierre.
- Teléfono que contesta alguien, web o enlace a reservas y carta.
- Fotos recientes del local, de la fachada y de los platos.
- Todas las reseñas tienen respuesta, también las antiguas.
- Te llegan reseñas nuevas cada mes, no solo de vez en cuando.
Si no tienes claro cómo está tu ficha frente a la de tus vecinos, te hacemos un análisis gratis. La miramos como la mira un cliente y te enviamos por WhatsApp en qué posición apareces en Google Maps cuando buscan un restaurante en tu zona, cuántas reseñas tienes sin respuesta, cuántas fotos tienes menos que tus tres competidores más cercanos y qué falta en la ficha. Sin llamadas: pide el análisis gratis de tu ficha. Con eso sabrás si te toca pagar o todavía no.
Si me anuncio, ¿cómo sé si está funcionando?
Mirando las acciones que hace la gente en el mundo real, no solo los clics. Google Ads puede contar como conversiones locales acciones como pulsar Cómo llegar o Llamar desde tu ficha, según su ayuda sobre acciones de conversión locales.
Una buena costumbre: antes de encender la campaña, apunta cuántas llamadas y solicitudes de indicaciones te da la ficha en un mes normal. Así, al cabo de un mes, comparas con algo real y no con una sensación.